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从《延禧攻略》学习魏璎珞如何说话

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-09-07  来源:阿里巴巴商友圈  作者:阿里巴巴商友  浏览次数:104
核心提示:  《延禧攻略》正在热播,魏璎珞这个人物吸引着我,突然觉得,做销售,我们应该向魏璎珞学习如何说话  1.学习魏璎珞的自我介绍  之前有跟大家分享过自我介绍很重重要,一个好的自我介绍能让客户加深对你的印象
  《延禧攻略》正在热播,魏璎珞这个人物吸引着我,突然觉得,做销售,我们应该向魏璎珞学习如何说话

  1.学习魏璎珞的自我介绍
  之前有跟大家分享过自我介绍很重重要,一个好的自我介绍能让客户加深对你的印象,相信看过《延禧攻略》的人都记住了魏璎珞的那句“我,魏璎珞,天生脾气爆,不好惹”
  魏璎珞遇见皇上的时候,正好是自己对皇帝看中的灵柏发泄,皇帝觉得璎珞对灵柏不敬,璎珞表示是灵柏托梦给自己,让自己给它挠痒痒,免去了皇上的责罚,也给皇帝留下了深刻的印象。
  魏璎珞给皇后的初次见面,就留下了深刻印象,让皇后想办法把她留在身边。给皇后做的贺礼的孔雀羽线不翼而飞,璎珞用鹿尾绒毛做线,意思是包含不忘旧俗和皇后的勤俭节约,受到皇后赞赏,并且事后告诉皇后自己为什么最后一个献礼物,让皇后见识了她的机灵。
  前几天在一个电商交流群里,一个商友的自我介绍是这样的:***是***公司,我们公司是做****,以前是以什么为主,去年开始做什么。马上就有商友指出来说这样的自我介绍没有任何一个人有兴趣,更不会有人愿意帮你。
  任何时候记住,只要有机会的时候,一定要抓住机会来营销自己,所以自我介绍很重要。
  2.学习魏璎珞的讲故事
  一出场,吉祥把乌雅青黛的衣服弄脏了,被乌雅青黛扇了一巴掌,haunt踩了手,带领宫女的姑姑求情都没有用,这个时候璎珞开始讲故事了,讲了一个步步生莲的故事,赢得了乌雅青黛的赏识,放过了吉祥。如果说把乌雅青黛衣服弄脏好比销售中犯得错误,那带领姑姑的求情解决方法没有解决客户的根本问题,那就是衣服脏了,所以再怎么说客户也不会开心,反而璎珞讲的这个故事,不仅仅帮乌雅青黛解决了问题,而且还锦上添花,抓住了她想引起皇上注意的心理。所以说同样是说话,璎珞的说话就容易让客户喜欢。
  就在前天,一个客户和物流吵架了,事情很简单,就是物流点距离客户仓库很近,客户想让物流送过去,物流表示不是他一家,不能送,距离这么近,提货很方便,客户怒气冲冲的就给我打电话,我等客户说完以后,先安抚客户,说物流按照咱的要求准时送到了,咱们不是急着用这批货吗,现在这么纠结,肯定耽误咱们给客户发货了,其次咱们之前跟物流沟通好可以自提,就跟你跟客户沟通好,客户要是反悔,你肯定也是很生气,最后表示下次发货要不重新换一家,要不和这个物流说好,客户本来纠结司机为啥不给他送货,听我说完立马去提货了,因为他急着要发货。如果我不是转化了客户的注意力,客户纠结永远是为啥不送货上门。
  3.学习魏璎珞的灵活
  璎珞是一个很聪明的人,舍利子丢失的时候,当她确定舍利子是舒贵人身上的时候,用了一个变戏法的方式,既没有拆穿是舒贵人拿走了舍利子,保存了舒贵人的颜面,又拿到了舍利子,免去了责罚。如果说璎珞咬定是舒贵人拿的,硬碰硬,肯定讨不到便宜,但是璎珞用变戏法,说自己隔空取物,这样舒贵人只能有苦说不出,乖乖交出舍利子。
  我们给客户报价,最重要的就是灵活,比方客户问你多少钱,你说100,客户说太贵了,能不能便宜,你说不能,这生意就没有办法谈了,如果你说你需要什么指标的产品呢,客户说太贵,肯定是要求的指标低,所以就不要和客户纠结能不能便宜,应该是更多的了解客户的需求。
  纵观魏璎珞的一生,从一个小宫女,到成为皇上的贵妃,会说话,高情商是不可缺少的,做销售,我们都应该学习魏璎珞的高情商的说话方式。
 
 
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